Jelenleg nincs, de a weboldalunkon megtalálod az összes termékünket – ez a legjobb és legteljesebb információforrás.

Csak biztonságos és tiszta összetevőket használunk, és TERMÉKEINK NEM TARTALMAZZÁK a következőket: parabének, ftalátok, ásványi olaj, SLS, petrolátum, paraffin, DEA, szintetikus színezékek, állati eredetű összetevők, GMO-k.

A pontos összetevőlista minden termék csomagolásán és a weboldalunkon is megtalálható.

A Saulé Blanc nem végez állatkísérleteket sem a kész termékeken, sem az összetevőkön, és nem használunk állati eredetű alapanyagokat.

Jelenleg nem rendelkezünk termékmintákkal, de a webshopban részletes termékleírásokat találsz.

Sok érzékeny bőrű vásárlónk számolt be pozitív tapasztalatokról.

Ennek ellenére mindig érdemes átnézned az összetevőket a saját igényeid szerint.

Igen, minden termékünk teljesen mentes az állati eredetű összetevőktől.

Használd a TERMÉKKERESŐNKET, hogy megtaláld a számodra legmegfelelőbb terméket.

Igen, termékeink káros anyagoktól mentesek, és természetes összetevőket tartalmaznak.

Tartsd őket távol a közvetlen napfénytől, hőtől és magas páratartalomtól – a legjobb, ha hűvös, sötét helyen őrzöd.

Ideális tárolási hőmérséklet: 18–25°C.

Használd fel a terméket legkésőbb 36 hónapon belül, illetve felbontás után 6–12 hónapon belül, hogy garantált legyen a frissesség és a hatékonyság. A pontos felhasználhatósági időt a csomagoláson találod.

A termékeket káros anyagok nélkül fejlesztjük, de mindig ajánlott átolvasni a termékadatlapot.

Bőrtípustól függően általában 2–4 hét rendszeres használat után már látható változás tapasztalható.

Igen, mivel természetes összetevőket használunk, a termékek gyerekeknél is alkalmazhatók.

Nem, termékeink kímélő és hidratáló összetevőket tartalmaznak, így nem szárítják ki a bőrt.

1. E-mail értesítés:
   
   A rendelés leadása után kapsz egy visszaigazoló e-mailt a legfontosabb információkkal.
   
2. Weboldalon keresztül:
   
   Bejelentkezés után a „RENDELÉSI ELŐZMÉNYEK” menüpontban követheted a rendelésed állapotát.
   
3. Futárszolgálat követése:
   
   Amint a rendelésed feladásra kerül, egy újabb e-mailt kapsz a futártól a csomagkövetési adatokkal. Ezeket a futár oldalán tudod használni.
   

Kozmetikai termékeket alapvetően nem vagyunk kötelesek visszavenni.

Viszont számunkra fontos, hogy elégedett legyél, ezért az eredeti, bontatlan csomagolásban, saját költségeden 14 napon belül visszaküldheted a terméket.

Első lépésként kérlek tájékozódj a FELFEDEZÉS – SZÁLLÍTÁS & VISSZAKÜLDÉS menüpont alatt.

Országonként változó, de Magyarországon általában 1-3 munkanap.

Miután megerősítetted a rendelést, jelenleg nincs lehetőség módosítani a feladás előtt.

Ha azonban nagyon gyorsan jelzed felénk, lehetséges, hogy még tudunk segíteni.

Igen! Az AJÁNDÉKUTALVÁNYOK menüpont alatt találsz 5.000 Ft, 10.000 Ft, 20.000 Ft és 40.000 Ft értékű ajándékkártyákat.

Sajnos egy rendeléshez csak egy kedvezménykód használható fel, így egyszerre több kód nem kombinálható.

Ha több kódod is van, válaszd ki azt, amelyiket használni szeretnéd.

A kuponkódot a fizetési folyamat végén, a megfelelő mezőben tudod megadni.

További információkat az Általános Szerződési Feltételekben találsz.

1. Készíts fotót a sérülésről.

2. Írj nekünk: info@sauleblanc.com

3. Írd le pontosan, mi sérült és milyen körülmények között vetted észre.

Két lehetőség van erre:

1. Fiókban:
   
   Jelentkezz be, és a profilodban módosíthatod a szállítási címet és más adataidat is.
   
2. Megrendeléskor:
   
   A pénztár folyamat során egyszerűen írd be az új címet a szállítási adatokhoz.

1. Fotózd le a csomagot.

2. Írj nekünk: info@sauleblanc.com

3. Írd le pontosan, mi hiányzik és milyen körülmények között vetted észre.

A megrendelt csomagod megérkezése után pár nappal kapsz egy e-mait, amiben a linkre kattintva leírhatod véleményedet.

Regisztrált felhasználóként a profil oldalon látsz minden információt.

Regisztráció nélkül is kapsz egy csomagkövetési számot e-mailben, amire kattintva a futár oldalán követheted a rendelésed.

Nem. Tiszteletben tartjuk a magánéleted, és nem osztjuk meg az adataidat harmadik féllel.

Részletek az Adatvédelmi Szabályzatban találhatók.

Igen, hírlevélben küldünk ajánlatokat regisztrált tagjainknak.

Ezeket a sauleblanc.com oldalon leadott rendeléseknél tudod beváltani.

Iratkozz fel hírlevelünkre vagy regisztrálj.

Jelenleg nem, csak Magyarországon belül.

Jelenleg a termékeink nem kaphatók üzletekben, kizárólag a weboldalunkon keresztül rendelhetők meg.

Igen, vannak B2B együttműködési lehetőségek. További információt a B2B menüpontban találsz.

A részleteket az EXPLORE – Szállítás & Visszaküldés menüpont alatt találod

Azoknak az országoknak a listáját, ahová szállítunk, az EXPLORE – Szállítás & Visszaküldés menüpontban nézheted meg.

Nem, postafiókra sajnos nem tudunk szállítani.

Jelenleg csak házhozszállítással rendelhetsz.

A futárszolgálat értesítést hagy, hogy a kézbesítés sikertelen volt.

A papíron szerepelni fognak az információk, hogyan veheted át a csomagod.

Ha nem veszed át a megadott határidőn belül (általában 3 kézbesítési kísérlet után), a csomagot visszaküldik hozzánk.

Ezután új kiszállítási időpontot kell egyeztetnünk, és a megismételt kézbesítés költségei téged terhelnek.

Elfogadunk bankkártyát, Shop Payt, Google Payt, Apple Payt és lehet utánvéttel is fizetni.

Igen, jelenleg ez a fizetési lehetőség is elérhető nálunk.

E-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül tudsz nekünk írni.

Küldj egy e-mailt, írd le, mi a probléma, és az ügyfélszolgálati csapat egyik tagja mielőbb válaszolni fog.

Ha van rendelési számod, mindenképp tüntesd fel.

Jelenleg a hírlevélre feliratkozva tudsz értesülni az aktuális kedvezményekről. Dolgozunk rajta, hogy hamarosan még vonzóbb előnyöket kínáljunk a visszatérő vásárlóknak.

Igen, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk.

A feltételeket az EXPLORE – 30 napos pénzvisszafizetési garancia menüpontban találod.

Minden terméken fel van tüntetve, hogy felbontás után hány hónapig használható.

Ez terméktől függően 6 vagy 12 hónap.

A bejelentkezési oldalon kattints a „Elfelejtetted a jelszavad?” gombra.

Egy e-mailt kapsz a jelszó visszaállítására szolgáló linkkel. Kövesd az ott leírt lépéseket, és állíts be egy új jelszót.

Ha a Produkfinder nem ad megfelelő ajánlást, írj nekünk az info@sauleblanc.com címre.

A weboldalon találsz egy külön mezőt, ahol csak meg kell adnod az e-mail címedet.

Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 10:00–12:00 között dolgozik,

de garantáltan 72 órán belül válaszolunk minden megkeresésre.