Jelenleg nincs, de a weboldalunk bemutatja a teljes termékkínálatot, és ez a legjobb információs forrás is.

Csak tiszta összetevőket használunk, és TERMÉKEINKET AZ ALÁBBI ÖSSZETEVŐK FELHASZNÁLÁSA NÉLKÜL KÉSZÍTJÜK: Parabének, ftalátok, ásványi olaj, SLS, petrolátum, paraffin, DEA, szintetikus színezékek, állati eredetű összetevők, GMO (genetikailag módosított organizmusok). A pontos összetevőlista minden termék csomagolásán megtalálható, és elérhető a weboldalunkon is.

A Saulé Blanc-nál nem végzünk termék- vagy összetevőteszteket állatokon, és nem használunk semmilyen állati eredetű összetevőt.

Jelenleg nem küldünk ki termékmintákat, viszont a teszt-pontjainkon tesztelheted termékeinket, valamint webshopunkban részletes leírást olvashatsz róluk.

A korábbi érzékeny bőrű vásárlóink arról számoltak be, hogy termékeink megfelelnek a bőrtípusuknak. Kérjük azonban, hogy mindenképpen tájékozódj a termékek összetevőiről a Te speciális igényeidnek megfelelően.

Igen, termékeink mentesek az állati eredetű összetevőktől.

Próbáld ki a TERMÉKKERESŐ-t, hogy megtaláld a megfelelő terméket számodra.

Igen, termékeink mentesek a szintetikus anyagoktól és káros kemikáliáktól.

Azt javasoljuk, hogy védd a termékeinket a közvetlen napfénytől, hőtől és a túlzott párától, és hűvös, sötét helyen tárold őket. Ideális tárolási hőmérséklet: 18-25°C.

Használd el a Saulé Blanc terméket bontatlanul legfeljebb 36 hónapon belül, vagy 6-12 hónapon belül a felnyitás után, hogy megőrizze frissességét és hatékonyságát. A pontos eltarthatósági időt a csomagoláson található használati időszak jelzéséből olvashatod le.

Minden termékünk mentes a káros kemikáliáktól. Azt ajánljuk azonban, hogy a termékadatlapot figyelmesen olvasd el.

Ez a bőrtípustól függ, de általában 2-4 hét rendszeres használat után látható eredmények érhetők el a termékeinkkel.

Igen, mivel a Saulé Blanc termékek természetes összetevőkből állnak, gyermekeken is használhatóak.

Nem, a termékeink hidratáló összetevőket tartalmaznak, így nem szárítják ki a bőrt.

1. E-mail értesítés: A rendelés leadása után egy visszaigazoló e-mailt fogsz kapni, amely tartalmazza az első részleteket.

2. Weboldalon történő nyomon követés: A rendelését közvetlenül a weboldalunkon is nyomon követheted. Jelentkezz be fiókodba, és kattints a RENDELÉSTÖRTÉNET-re, hogy megtekinthesd rendelésed aktuális állapotát.

3. Futárszolgálati követés: Amint a rendelésedet elküldtük, a futárszolgálattól egy újabb e-mailt fogsz kapni nyomon követési információkkal. Ezeket az információkat felhasználhatod a csomagod közvetlen nyomon követésére a futár weboldalán.

Nem vagyunk kötelesek kozmetikai termékeket visszavenni. Azonban szeretnénk, ha ügyfeleink elégedettek lennének, ezért a termékeket az eredeti csomagolásban, bontatlanul, saját költségen 14 napon belül visszaküldheted hozzánk.

Először tájékozódjon a FELFEDEZÉS menüpont alatt a SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS résznél.

Az országodtól függ, azonban Magyarországon 3-4 munkanap alatt.

Miután a rendelésedet megerősítettük, nem lehetséges azt a szállítás előtt módosítani. Ha azonban gyorsan értesítesz minket, talán tudunk segíteni.

Igen, az AJÁNDÉKUTALVÁNY menüpontban találod 5000 Ft, 10000 Ft, 20000 Ft és 40000 Ft értékben.

Egy rendelésnél sajnos csak egy kedvezménykódot lehet felhasználni. Ez azt jelenti, hogy nem lehet több kódot egyszerre beváltani egy vásárlás során. Ha több kódod van, válaszd ki azt, amelyiket használni szeretnéd.

A kedvezménykódot a fizetésnél a megfelelő mezőbe kell beírni. További információkat és általános szabályokat a kedvezménykódokkal kapcsolatban az ÁSZF menüpontban találhatsz.

1. Készíts egy fényképet a sérülésről.

2. Lépj kapcsolatba velünk e-mailben az info@sauleblanc.com címen.

3. Írd le a pontos sérülést, hibát és a körülményeket.

A szállítási címed frissítésére két lehetőséged van:

1. Fiók: Jelentkezz be a fiókodba. Itt módosíthatod a szállítási címedet és egyéb személyes adataidat.
2. Rendelési folyamat: Frissítheted a szállítási címedet a rendelési folyamat során. Egyszerűen add meg az új címet a rendelésnél a szállítási adatok résznél.

1. Készíts egy fényképet a csomagról.

2. Lépj kapcsolatba velünk e-mailben az info@sauleblanc.com címen.

3. Írd le a pontos hibát és a körülményeket.

1. Termékadatlap: Lépj a termék oldalára, amelyet értékelni szeretnél.

2. Csillagozás: Csillaggal értékelhetsz, amely a termékleírás mellett található.

3. Írj véleményt: Kattints a „Vélemény írása” gombra, és kövesd az utasításokat, hogy megoszd a visszajelzésedet. Kövesd az oldalon található további utasításokat.

A Saulé Blanc jelenleg csak online a webáruházban vagy a katalógus funkción keresztül WhatsApp-on tud rendeléseket fogadni. Ha kérdéseid vannak a rendeléseddel kapcsolatban, kérjük, lépj velünk kapcsolatba.

Ha regisztrált felhasználó vagy, minden rendelési információt megtekinthetsz a My Saulé Blanc oldaladon.

Függetlenül attól, hogy regisztráltál-e, egy nyomon követési számot kapsz a rendelésed szállításáról, amelyet e-mailben küldünk el neked. Ahhoz, hogy nyomon követhesd a rendelésedet a szállító weboldalán, kattints a nyomon követési számra az e-mailben. Így megjelenik a rendelésed szállítási státusza.

Tiszteletben tartjuk a privátszférádat. Az általad megadott adatokat nem adjuk tovább harmadik feleknek. Kattints ide, hogy megtekintsd Adatvédelmi irányelveinket.

Igen, ajánlatokat küldünk hírlevél formájában regisztrált tagjainknak. Ezeket az ajánlatokat felhasználhatod a sauleblanc.com oldalon leadott rendeléseidnél. Iratkozz fel hírlevelünkre, vagy regisztrálj itt.

Igen, célunk hogy vásárlóink a lehető legtöbb országból tudjanak rendelni.

Termékeink boltokban jelenleg nem kaphatók, azonban a teszt-pontjainkon tesztelhetők és a webshopból rendelhetők.

Vannak B2B lehetőségeink. További információ a B2B menüpont alatt található.

A részletek a FELFEDEZÉS – SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS menüpont alatt találhatók.

Az országok listája, ahova szállítunk, a FELFEDEZÉS – SZÁLLÍTÁS ÉS VISSZAKÜLDÉS menüpont alatt megtalálható.

Nem tudunk postafiókba szállítani.

Az EU-n kívül esetleges vám- vagy importdíjak merülhetnek fel, amint a csomag eléri a rendeltetési országot. Az esetleges vámkezelési díjakat a címzettnek kell fizetnie. Nincs befolyásunk ezen díjakra, és nem tudjuk megjósolni, hogy mennyi lehet. Mivel a vámkezelési szabályok országonként eltérnek, javasoljuk, hogy fordulj a helyi vámhatóságokhoz további információkért.

A szállítócég értesítést hagy, hogy megpróbálta kézbesíteni a csomagot. Ezen az értesítésen találod azokat az információkat, amelyek segítenek a csomag átvételében. Ha a csomagot egy meghatározott időn belül nem veszed át, a csomag visszaküldésre kerül hozzánk, és új kézbesítési időpontot kell egyeztetned velünk. Az ismételt kézbesítéshez kapcsolódó költségek téged terhelnek.

Bankkártyás és Apple Pay fizetési lehetőségeink vannak.

Nem, ez a fizetési mód jelenleg nem elérhető.

Fel tudod venni velünk a kapcsolatot e-mailben, WhatsApp-on vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Küldj egy e-mailt, hogy tájékoztass minket a problémáról, és a vevőszolgálatunk egyik munkatársa hamarosan fel fogja venni veled a kapcsolatot. Ne felejtsd el megadni a rendelésed számát (ha van).

Jelenleg még nincs hűségprogramunk, de tervezzük, hogy a jövőben bevezetjük. Dolgozunk azon, hogy hamarosan vonzó előnyöket kínáljunk hűséges vásárlóinknak.

Igen, kínálunk feliratkozási lehetőségeket. Rugalmas feliratkozási lehetőségeink lehetővé teszik, hogy termékeket kapj a kívánt időpontokban, például 30, 60 vagy 90 naponta. Bármikor lemondhatod, kihagyhatod a szállítást, vagy szüneteltetheted az feliratkozást. Emellett ingyenes szállítást kínálunk egy bizonyos rendelési érték felett. Lehetőség van több feliratkozás beállítására különböző termékekhez is.

Az feliratkozás módosításához kérjük, jelentkezz be a fiókodra. Ott válaszd a „Feliratkozás kezelése” lehetőséget. Itt megtekintheted a jelenlegi feliratkozási adataidat, és elvégezheted a szükséges módosításokat, például kihagyhatod vagy lemondhatod az feliratkozást.

Nem, ebben az esetben le kell mondanod az feliratkozást, és újat kell létrehoznod.

Igen, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk. A feltételekért kérjük, látogass el az FELFEDEZÉS menüpontba, majd válaszd a 30 napos pénzvisszafizetési garancia lehetőséget.

Minden termékünkön fel van tüntetve, hány hónapig használható a felbontás után. Ez terméktől függően 6 vagy 12 hónap.

Ha elfelejtetted a jelszavad, egyszerűen visszaállíthatod, ha rákattintasz a „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőségre a bejelentkezési oldalon. Ekkor kapsz egy e-mailt, amely tartalmaz egy linket a jelszó módosításához. Kövesd az e-mailben található utasításokat, hogy új jelszót állíthass be.

Ha a TERMÉKKERESŐ nem felel meg az igényeinek, kérjük, írj nekünk e-mailt az info@sauleblanc.com címre.

A weboldalon van egy külön mező erre, ahol csak az e-mail címet kell megadni.

Hétfőtől péntekig 9:00–13:00 óra között van, de garantáljuk, hogy az megkeresésekre 72 órán belül válaszolunk.